Πολιτική Απορρήτου

  1. Πεδίο Εφαρμογής

    Αυτή η Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε δεδομένα μέσω του getdocume.com και των εφαρμογών DocuMe.

  2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

    Που παρέχεις εσύ

    • Στοιχεία λογαριασμού (email, όνομα/ψευδώνυμο, γλώσσα).
    • Περιεχόμενο εγγράφων που ανεβάζεις/σκανάρεις, σημειώσεις, tags, υπενθυμίσεις.
    • Ρυθμίσεις (γλώσσα, ειδοποιήσεις, προτιμήσεις).

    Αυτόματα

    • Τεχνικά/συσκευής (OS, μοντέλο, IP, χώρα, time zone, app version).
    • Χρήση & analytics (events, crashes, performance).
    • Cookies/παρόμοιες τεχνολογίες στο site.

    Συναλλαγές

    Πληρωμές/συνδρομές διεκπεραιώνονται από Apple/Google. Λαμβάνουμε μόνο tokens/κατάσταση συνδρομής, όχι πλήρη στοιχεία κάρτας.

  3. Σκοποί & Νομικές Βάσεις (GDPR)

    • Παροχή υπηρεσίας (σύμβαση): αποθήκευση/συγχρονισμός/αναζήτηση, υπενθυμίσεις, κοινοποίηση, υποστήριξη.
    • AI ανάλυση & chatbot (σύμβαση/έννομο συμφέρον και όπου απαιτείται συναίνεση): ταξινόμηση εγγράφων, αποσπάσματα, απαντήσεις.
    • Ασφάλεια (έννομο συμφέρον/νομική υποχρέωση): πρόληψη κατάχρησης, logs.
    • Analytics & βελτίωση (έννομο συμφέρον/συναίνεση όπου απαιτείται).
    • Επικοινωνία (σύμβαση/συναίνεση): επαλήθευση email, ενημερώσεις.
    • Νομική συμμόρφωση: αιτήματα αρχών, φορολογικά.

  4. Κοινοποίηση σε Τρίτους (Εκτελούντες)

    • Υποδομή & αποθήκευση: Google Firebase/Google Cloud.
    • AI πάροχοι: ενδέχεται OpenAI/Google Vertex κ.ά., ρυθμισμένοι να μην χρησιμοποιούν τα δεδομένα σου για εκπαίδευση, εκτός αν συναινέσεις.
    • Analytics/Crash reporting: (π.χ. Google Analytics/Firebase Analytics, Crashlytics).
    • Email/Notifications: Firebase, push services Apple/Google.
    • App Stores: Apple, Google (για τις αγορές).
    • Νομικές απαιτήσεις ή εταιρικές μεταβολές (συγχώνευση/πώληση) με τις δέουσες διασφαλίσεις.

  5. Διεθνείς Διαβιβάσεις

    Η αποθήκευση/επεξεργασία μπορεί να γίνεται στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στις ΗΠΑ. Χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις (π.χ. Standard Contractual Clauses) όπου απαιτείται.

  6. Ασφάλεια

    Κρυπτογράφηση εν κινήσει (TLS) και σε ανάπαυση όπου υποστηρίζεται από τους παρόχους μας. Έλεγχοι πρόσβασης, καταγραφή συμβάντων, πολιτικές ελαχιστοποίησης δεδομένων. Καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής· σε περίπτωση παραβίασης, θα ειδοποιήσουμε σύμφωνα με τη νομοθεσία.

  7. Διατήρηση Δεδομένων

    Διατηρούμε δεδομένα όσο υπάρχει λογαριασμός και για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή (π.χ. έως 90 ημέρες σε backup) ή όσο απαιτεί ο νόμος.

  8. Τα Δικαιώματά σου (GDPR/EEA & διεθνώς)

    • Πρόσβαση, Διόρθωση, Διαγραφή, Περιορισμός, Φορητότητα, Εναντίωση (συμπερ. profiling για marketing/analytics).
    • Αν βασιζόμαστε σε συναίνεση, μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή.

    Αιτήματα στο documeservice@gmail.com. Έχεις δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

  9. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

    Χρησιμοποιούμε αυτοματισμούς για ταξινόμηση, εξαγωγή πεδίων και υπενθυμίσεις. Δεν λαμβάνουμε νομικά/σημαντικά αποτελέσματα μόνο με αυτοματοποιημένες αποφάσεις χωρίς την παρέμβασή σου.

  10. Παιδιά

    Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα <16 (ή χαμηλότερο όριο βάσει δικαίου με γονική συναίνεση). Αν αντιληφθούμε λογαριασμό ανηλίκου χωρίς συναίνεση, τον διαγράφουμε.

  11. Cookies & Παρακολούθηση

    Στο site χρησιμοποιούμε cookies για λειτουργία, analytics και (προαιρετικά) marketing. Θα εμφανίζεται banner συναίνεσης όπου απαιτείται.

  12. Επικοινωνίες

    Μπορούμε να στέλνουμε υπηρεσιακά emails (επαλήθευση, ειδοποιήσεις). Για προωθητικά emails θα ζητήσουμε opt-in και θα παρέχουμε unsubscribe.

  13. Διαγραφή Λογαριασμού & Εξαγωγή

    Μπορείς από την εφαρμογή ή με email να ζητήσεις εξαγωγή ή διαγραφή. Τα κοινόχρηστα links παύουν να λειτουργούν· ίσως παραμένουν σε backup για περιορισμένο διάστημα (βλ. §7).

  14. Αλλαγές στην Πολιτική

    Θα ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική και θα σε ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές (εντός app ή email).

  15. Επικοινωνία

    Για κάθε θέμα απορρήτου: documeservice@gmail.com